Política de Trocas e Devoluções | D'Amore Imports

Sua experiência deve ser impecável do início ao fim.

Na D'Amore Imports, cada frasco é enviado com o máximo cuidado, conferido e protegido para chegar até você em perfeitas condições. Queremos que você se apaixone pela sua escolha.

Porém, caso precise realizar uma troca ou devolução, nosso processo é simples, transparente e segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor, com a cordialidade que você merece.

Como solicitar: Basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento informando o número do seu pedido e o motivo da solicitação. Vamos conduzir tudo para você.

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (35) 99769-6840

Condições Importantes para Perfumaria: Devido à natureza íntima e delicada dos nossos produtos, para garantir a segurança e a higiene de todos os nossos clientes, aceitamos devoluções seguindo estes critérios:

Arrependimento de Compra: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução.
Estado do Produto: O perfume deve estar intacto, dentro da embalagem original e com o celofane (lacre) inviolado. Não aceitamos devoluções de produtos abertos, testados ou sem o lacre original de fábrica.
Defeito de Fabricação: Caso note qualquer avaria na válvula ou no frasco, entre em contato imediatamente (em até 30 dias) para realizarmos a substituição sem custos.

O processo de envio: Após seu contato, enviaremos uma etiqueta de postagem (logística reversa) para que você possa nos devolver o item sem custo de envio na primeira troca. Assim que o produto chegar e for conferido por nossa equipe de qualidade, procederemos com o reembolso ou envio do novo item.

Estamos aqui para garantir que sua presença seja marcante, sempre com total tranquilidade.

Garantia de Satisfação e Política de Trocas