Cada pedido é tratado com o padrão de excelência da D’Amore Imports, garantindo segurança, agilidade e transparência em todas as etapas.
Prazo de envio
Todos os pedidos são preparados e despachados em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.
Prazo de entrega
O prazo varia de acordo com a região e modalidade escolhida no momento da compra, sendo informado antes da finalização do pedido.
Rastreamento
Após o envio, o cliente receberá o código de rastreio para acompanhamento em tempo real.
Endereço de entrega
É de responsabilidade do cliente garantir que os dados informados estejam corretos e completos.
Em casos de erro no preenchimento ou ausência no recebimento, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete.
Tentativas de entrega
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Após esse período, o pedido poderá retornar ao remetente.
Atrasos
Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como condições climáticas, greves ou alta demanda logística.
Nesses casos, a D’Amore Imports permanece à disposição para suporte e acompanhamento.
