Sua experiência deve ser impecável do início ao fim. Cada pedido é preparado com rigor e atenção, garantindo que seu produto chegue em perfeitas condições.
Nosso compromisso
Na D'Amore Imports, cada fragrância é conferida e protegida com cuidado. Trabalhamos para que sua escolha seja uma experiência segura e satisfatória.
Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, nosso processo é simples, transparente e alinhado ao Código de Defesa do Consumidor.
Como solicitar
Entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Todo o processo será conduzido com suporte completo.
- E-mail: contato@damoreimports.com.br
- WhatsApp: (11) 91249-6160
Condições para devolução
Devido à natureza dos produtos, seguimos critérios rigorosos para garantir segurança e qualidade:
- Arrependimento de compra: prazo de até 7 dias corridos após o recebimento.
- Estado do produto: deve estar intacto, na embalagem original e com lacre inviolado.
- Produtos abertos: não são elegíveis para devolução.
- Defeito de fabricação: prazo de até 30 dias para análise e substituição.
Processo de devolução
Após a solicitação, disponibilizamos uma etiqueta de logística reversa para envio sem custo na primeira troca.
Assim que o item for recebido e aprovado em nossa análise, realizamos o reembolso ou envio do novo produto.
Experiência D’Amore
Nosso objetivo é garantir uma jornada segura, transparente e alinhada ao padrão da marca — do primeiro contato até o pós-venda.
